Nous avons, à ce jour, et heureusement, peu de reproches de la part des patients. L'un des principal est notre manque de disponibilité au téléphone. nous tenons à nous en expliquer
Une enquête de la CPAM et du conseil de l'Ordre a montré que le temps passé au téléphone par un médecin sur une journée de 7 heures était en moyenne de... 1 heure! (donc, pour nous, cela représenterait 1h30 en moyenne par jour!)
80% de ce temps est représenté par des demandes de rendez-vous et des demandes administratives. les 20% restant à des conseils médicaux.
Répondre au téléphone pendant une prise en charge de patient n'est pas agréable pour ce dernier ni pour le médecin , est contraire à la notion de secret médical dans certains cas et désorganise le fonctionnement global du cabinet (en premier lieu le respect des horaires de rendez-vous). Ainsi donc:
- Pour obtenir une consultation, merci de prendre rendez-vous par internet. Nous faisons notre maximum pour que vous puissiez être vu le jour même ou le lendemain.
- Pour une demande administrative, merci de contacter le médecin concerné via ce site en cliquant ici
- Pour un conseil médical téléphonique, merci de contacter le centre 15 qui a des médecins régulateurs dont c'est le travail. La télémédecine et la téléprescription est un travail à part entière qui requiert une formation spécifique.
Le secteur de Luzarches a le double avantage de ne pas manquer de médecins généraliste (sommes dans la densité moyenne sur l'ile de France) et d'avoir des offres complémentaires: certains médecins sont sur rendez-vous, d'autres non. Certains prennent les rendez-vous eux-mêmes, d'autres via un secrétariat, d'autres enfin par internet. Certains sont joignables par téléphone, d'autres non. En gros, il y en a pour tous les goûts!